某家居卫浴集团客户痛点
供应链管理混乱
常出现热门产品缺货、滞销品积压的情况,仓储成本居高不下。
营销效果不佳
缺乏精准的用户画像,广告投放分散,内容制作成本高但转化率低。
服务体验欠佳
客服咨询量巨大,问题解决效率低,客户满意度仅 78%。